Diese Anleitung zeigt Schritt für Schritt, wie Sie Ihr E-Mail-Konto bei Actra auf dem Computer, auf dem Smartphone und im Browser einrichten. Sie brauchen dafür nur Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und die Angaben aus der Tabelle unten.

Die Einstellungen auf einen Blick

Ihr Postfach liegt auf einem unserer Server. Dessen Namen finden Sie in der E-Mail mit Ihren Zugangsdaten. In dieser Anleitung verwenden wir mail.vesper.actra.ch als Beispiel. Liegt Ihr Postfach auf dem Server minoc, lautet der Name mail.minoc.actra.ch.

Drei Punkte, die oft übersehen werden:

• Immer IMAP wählen, nicht POP3. Mit IMAP bleiben Ihre E-Mails auf dem Server, und alle Geräte zeigen denselben Stand. Mit POP3 holt ein Gerät die E-Mails ab, und auf den anderen fehlen sie.
• Als Server immer den Namen aus der Tabelle verwenden, also mail.vesper.actra.ch und nicht mail.ihre-firma.ch. Nur so passt das Sicherheitszertifikat, und Ihr Programm zeigt keine Warnung.
• Bei der Anmeldeart «Passwort» bzw. «Normales Passwort» wählen, nicht «Verschlüsseltes Passwort», «MD5», «NTLM» oder «Automatisch». Ihr Passwort ist trotzdem geschützt, weil die ganze Verbindung verschlüsselt ist.

Viele Programme finden die Einstellungen nach Eingabe von E-Mail-Adresse und Passwort selbst, vor allem wenn auch Ihre Website bei uns liegt. Prüfen Sie danach trotzdem kurz, ob Server, Ports, Verschlüsselung und Anmeldeart mit der Tabelle übereinstimmen.

Lässt Ihr Netzwerk den Port 465 nicht zu (das kommt in manchen Firmen- oder Hotelnetzen vor), verwenden Sie für den Postausgang Port 587 mit der Verschlüsselung STARTTLS.

Thunderbird (Windows, Mac, Linux)

1. Öffnen Sie Thunderbird. Beim ersten Start erscheint die Kontoeinrichtung von selbst. Sonst klicken Sie oben rechts auf das Menü ≡ und wählen Neues Konto → E-Mail.
2. Geben Sie Ihren Namen (so sehen ihn die Empfänger), Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Lassen Sie Passwort speichern angekreuzt.
3. Klicken Sie auf Weiter. Thunderbird sucht nun die Einstellungen.
4. Werden Einstellungen gefunden, wählen Sie IMAP und prüfen Sie, ob als Server mail.vesper.actra.ch angezeigt wird. Wird nichts gefunden oder steht ein anderer Server da, klicken Sie auf Manuell einrichten.
5. Bei der manuellen Einrichtung tragen Sie ein:
   • Posteingangs-Server: Protokoll IMAP, Hostname mail.vesper.actra.ch, Port 993, Verbindungssicherheit SSL/TLS, Authentifizierungsmethode Passwort, normal, Benutzername Ihre E-Mail-Adresse.
   • Postausgangs-Server: Hostname mail.vesper.actra.ch, Port 465, Verbindungssicherheit SSL/TLS, Authentifizierungsmethode Passwort, normal, Benutzername Ihre E-Mail-Adresse.
6. Klicken Sie auf Erneut testen und danach auf Fertig.

Bestehendes Konto prüfen: Menü ≡ → Kontoeinstellungen. Den Posteingang finden Sie unter Ihrem Konto bei Server-Einstellungen, den Postausgang ganz unten in der linken Spalte bei Postausgangs-Server (SMTP) → Bearbeiten.

Outlook unter Windows

Unter Windows gibt es zwei Outlook-Versionen. Das neue Outlook erkennen Sie am Schalter «Neues Outlook» oben rechts und daran, dass es kein Menü «Datei» hat. Das klassische Outlook ist Teil von Microsoft 365 bzw. Office und hat das Menü «Datei».

Neues Outlook

1. Klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad (Einstellungen) → Konten → E-Mail-Konten → Konto hinzufügen.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter.
3. Wählen Sie als Kontotyp IMAP. Öffnen Sie, falls angeboten, die weiteren Einstellungen.
4. Tragen Sie ein:
   • IMAP: Benutzername Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Server mail.vesper.actra.ch, Port 993, Verbindungstyp SSL/TLS.
   • SMTP: Benutzername Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Server mail.vesper.actra.ch, Port 465, Verbindungstyp SSL/TLS.
5. Klicken Sie auf Weiter bzw. Fortfahren.

Gut zu wissen: Das neue Outlook ruft IMAP-Konten nicht direkt ab, sondern über die Microsoft-Cloud. Ihre E-Mails und Zugangsdaten werden dafür bei Microsoft gespeichert. Möchten Sie das nicht, verwenden Sie das klassische Outlook oder Thunderbird.

Klassisches Outlook

1. Klicken Sie auf Datei → Konto hinzufügen.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen, kreuzen Sie Ich möchte mein Konto manuell einrichten an und klicken Sie auf Verbinden.
3. Wählen Sie IMAP.
4. Eingehende E-Mail: Server mail.vesper.actra.ch, Port 993, Verschlüsselungsmethode SSL/TLS. Das Häkchen Anmeldung mithilfe der gesicherten Kennwortauthentifizierung (SPA) erforderlich nicht setzen.
5. Ausgehende E-Mail: Server mail.vesper.actra.ch, Port 465, Verschlüsselungsmethode SSL/TLS. Auch hier kein Häkchen bei SPA.
6. Klicken Sie auf Weiter, geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Verbinden.

Bestehendes Konto prüfen: Datei → Kontoeinstellungen → Servereinstellungen. Sie sehen dort die Einstellungen für eingehende und ausgehende E-Mails mit denselben Feldern wie oben.

Outlook auf dem Mac

1. Klicken Sie in der Menüleiste auf Outlook → Einstellungen → Konten.
2. Klicken Sie unten links auf + → Neues Konto, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter.
3. Fragt Outlook nach dem Anbieter, wählen Sie IMAP/POP.
4. Tragen Sie ein: Typ IMAP, Benutzername Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort.
   • Eingangsserver: mail.vesper.actra.ch, Port 993, SSL zum Verbinden verwenden angekreuzt.
   • Ausgangsserver: mail.vesper.actra.ch, Port 465, SSL zum Verbinden verwenden angekreuzt.
5. Klicken Sie auf Konto hinzufügen.

Apple Mail auf dem Mac

1. Öffnen Sie Mail und klicken Sie in der Menüleiste auf Mail → Account hinzufügen.
2. Wählen Sie Anderer Mail-Account … und klicken Sie auf Fortfahren.
3. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden.
4. Mail meldet nun meist, dass Accountname oder Passwort nicht überprüft werden konnten. Das ist normal. Tragen Sie ein:
   • Benutzername: Ihre E-Mail-Adresse
   • Accounttyp: IMAP
   • Server für eintreffende E-Mails: mail.vesper.actra.ch
   • Server für ausgehende E-Mails: mail.vesper.actra.ch
5. Klicken Sie auf Anmelden, lassen Sie bei den Apps Mail angekreuzt und klicken Sie auf Fertig.

Einstellungen prüfen: Mail → Einstellungen → Accounts → Ihr Konto → Servereinstellungen. Schalten Sie beim eintreffenden und beim ausgehenden Server Verbindungseinstellungen automatisch verwalten aus und tragen Sie die Werte von Hand ein: Port 993 bzw. 465, TLS/SSL verwenden eingeschaltet, Authentifizierung Passwort. Klicken Sie auf Sichern.

iPhone und iPad

1. Öffnen Sie Einstellungen → Apps → Mail → Mail-Accounts → Account hinzufügen. (Bis iOS 17: Einstellungen → Mail → Accounts → Account hinzufügen.)
2. Tippen Sie auf Andere → Mail-Account hinzufügen.
3. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und eine Beschreibung (z.B. «Geschäft») ein und tippen Sie auf Weiter.
4. Wählen Sie oben IMAP.
5. Tragen Sie unter Server für eintreffende E-Mails und unter Server für ausgehende E-Mails jeweils ein: Hostname mail.vesper.actra.ch, Benutzername Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort. Beim ausgehenden Server sind Benutzername und Passwort nicht optional, auch wenn das dort steht.
6. Tippen Sie auf Weiter, lassen Sie Mail eingeschaltet und tippen Sie auf Sichern.

Einstellungen prüfen: In den Mail-Accounts Ihr Konto antippen, dann oben auf Account.

• Posteingang: unten auf Erweitert tippen. SSL verwenden ein, Authentifizierung Passwort, Serverport 993.
• Postausgang: SMTP → den Primärserver mail.vesper.actra.ch antippen. SSL verwenden ein, Authentifizierung Passwort, Serverport 465.

Samsung Galaxy (Samsung E-Mail)

1. Öffnen Sie die App Samsung E-Mail. Haben Sie darin schon ein Konto, tippen Sie auf das Menü ≡ → Zahnrad → Konto hinzufügen.
2. Wählen Sie Andere, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und tippen Sie auf Manuell einrichten.
3. Wählen Sie IMAP-Konto.
4. Eingangsserver: Benutzername Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, IMAP-Server mail.vesper.actra.ch, Sicherheitstyp SSL, Port 993.
5. Ausgangsserver: SMTP-Server mail.vesper.actra.ch, Sicherheitstyp SSL, Port 465. Schalten Sie Authentifizierung erforderlich bzw. Anmeldung erforderlich ein und geben Sie nochmals Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
6. Tippen Sie auf Anmelden.

Einstellungen prüfen: Menü ≡ → Zahnrad → Ihr Konto → Servereinstellungen.

Android mit der Gmail-App

Die Gmail-App eignet sich auch für Adressen, die nicht bei Google liegen.

1. Öffnen Sie die Gmail-App, tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild → Weiteres Konto hinzufügen → Andere.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Manuelle Einrichtung.
3. Wählen Sie Privat (IMAP) und geben Sie Ihr Passwort ein.
4. Einstellungen des Eingangsservers: Benutzername Ihre E-Mail-Adresse, Server mail.vesper.actra.ch, Port 993, Sicherheitstyp SSL/TLS.
5. Einstellungen des Postausgangsservers: Anmeldung erforderlich eingeschaltet, Benutzername Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, SMTP-Server mail.vesper.actra.ch, Port 465, Sicherheitstyp SSL/TLS.
6. Wählen Sie, wie oft die App neue E-Mails abrufen soll, geben Sie Ihren Namen ein und tippen Sie auf Weiter.

Einstellungen prüfen: Menü ≡ → Einstellungen → Ihr Konto → Einstellungen für eingehende Nachrichten bzw. Einstellungen für ausgehende Nachrichten.

Webmail im Browser

Mit Webmail lesen und schreiben Sie E-Mails in jedem Browser, ohne etwas einzurichten. Das ist praktisch unterwegs oder um zu prüfen, ob ein Problem am Mailprogramm liegt.

1. Öffnen Sie https://webmail.vesper.actra.ch (Server minoc: https://webmail.minoc.actra.ch).
2. Geben Sie als Benutzername Ihre vollständige E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden.

Sehen Sie Ihre E-Mails im Webmail, funktioniert Ihr Postfach. Fehlen sie nur auf einem Gerät, liegt die Ursache bei den Einstellungen dieses Geräts.

Wenn es nicht klappt

Wir helfen Ihnen

Kommen Sie nicht weiter, schicken Sie uns einen Screenshot der Einstellungen (ohne Passwort) oder kontaktieren Sie uns. Haben Sie Ihr Passwort vergessen, setzen Sie es selbst im Control Panel Ihres Hostings neu: Melden Sie sich dort an, öffnen Sie bei Ihrer Domain die E-Mail-Adressen, klicken Sie auf die betroffene Adresse und vergeben Sie ein neues Passwort. Tragen Sie es danach auf allen Geräten neu ein. Senden Sie Passwörter nie per E-Mail, auch nicht an uns.